视频会议系统指的是两个或两个以上不同地方的个人或人群通过一套多媒体音视频设备将彼此的声音，影像及文件视频资料互传，实现双方即时互动交流。视频会议系统一般分为软件视频会议和硬件视频会议两种。硬件视频会议由视频会议终端，摄像机,音视频显示设备和声音采集设备。软件视频会议分为两种，一种是C/S架构的软件视频会议，一种是B/S架构的软件视频会议。

      那么视频会议客服端是什么呢？其实视频会议客服端就是一种C/S架构的视频会议软件，集合了所有视频会议终端服务功能。使用者不管在任何地方，只要有网络，在自己的手机或电脑上都可以打开视频会议客服端直接开启视频会议。